Björn Bergman

för en månad sedan

⸻ Min sambo och jag hade en bokad tid för notarius, klockan 10:15. Vi kom dit i god tid, cirka 10:10, gick in och hälsade. Framför oss stod en annan person, så jag satte mig på en stol vid ett bord till höger om dörren, där det fanns tre stolar, medan min sambo ställde sig bakom personen som va framför oss. Vi sa ingenting mer – vi var tysta och visade hänsyn, och håll avstånd. Fem minuter senare, alltså vid vår bokade tid, tittade Linda upp och sa med irriterad ton: “Vad vill du?” Min sambo svarade att vi hade en bokad tid klockan 10:15. Istället för ett professionellt bemötande reagerade hon med tydlig ilska och sa: “Ser ni inte att jag redan har en kund framför mig?” Vi blev båda helt ställda. Det här var vårt första besök, och det fanns inga skyltar eller anvisningar om var man skulle vänta. Platsen jag satt på – med bord och tre stolar – verkade självklart vara avsedd för väntande kunder. Men advokaten pekade med fingret mot ett litet hörn i lokalen, knappt en meter bort, och sa att det var där väntrummet var. Hon fortsatte med att säga att hon var tvungen att “avbryta sitt jobb” på grund av oss – trots att klockan redan var 10:20 och vi egentligen borde ha fått komma in då. Vi bad om ursäkt och satte oss där hon ville att vi skulle sitta, men hela hennes beteende var otroligt otrevligt och aggressivt. Hon gav oss konstiga blickar, och stämningen var väldigt obehaglig. Bemötandet vi fick var både oproffsigt och respektlöst. Om det finns en särskild plats hon vill att kunder ska sitta på i väntan, borde det finnas tydliga markeringar eller skyltar. Att som advokat bli arg på klienter som dyker upp i tid och väntar tyst, bara för att man själv är försenad, är inte acceptabelt.