Claes Felländer

för 8 månader sedan

Vi fick bra service från dem, men man måste vara försiktig med hur och vad de debiterar: • De överskred den ursprungliga kostnadsberäkningen med mer än 70 % utan att förvarna oss. Självklart kan kostnader variera, men jag var mycket tydlig från början med att vi hade en budget, så de saknade en korrekt kostnadsuppföljning under processen. • Vi blev debiterade även för meddelanden som handlade om att klargöra deras egna faktura(t.ex. vi ställde en fråga enbart om fakturan, och vi blev debiterade för att ställa den frågan – denna tilläggsfaktura kom två månader efter att vi avslutade ärendet, och vi fick den i brevlådan med bara en arbetsdag kvar till förfallodatumet).

för 11 månader sedan